В пятницу, 27 января, компания «Ланта-тур» объявила о приостановке своей деятельности. Причиной явился тот факт, что турфирма оказалась некредитоспособной. Так, она задолжала «Аэрофлоту», а тот в свою очередь отказался выдавать авиабилеты туристам «Ланта-тур вояж», пока не будет погашен долг. «Ланта-тур» пыталась спасти ситуацию, взяв очередной банковский кредит. Однако «Мастер-банк» отказал туроператору в очередном кредите.

По данным Ростуризма, заложниками сложившейся ситуации стало около трех тысяч российских туристов. Порядка 100 человек не смогло вылететь из московских аэропортов, так как перелет не был оплачен оператором. Те же, кто успел оказаться за границей, сейчас испытывают трудности: известны факты вымогательств со стороны менеджеров отелей, насильственного удержания туристов.

В Интернете сейчас ведется активное обсуждение этой проблемы. Многие обвиняют во всем разорившуюся компанию, считая, что демпинг до добра не доводит, дешево - не значит хорошо. Другие сожалеют о том, что пропала возможность приобретать недорогие туры.

Как заверили представители Ассоциации туроператоров РФ, с возвращением домой у российских туристов проблем возникнуть не должно, так как обратные билеты оплачены у всех клиентов «Ланта-тур вояж», которые сейчас находятся за рубежом.

По данным Алтайской региональной ассоциации туризма, барнаульцев нет среди тех, кто попал в сложное положение за границей. Однако алтайские туристы, воспользовавшиеся услугами «Ланта-тур вояж», рискуют не вылететь на отдых по уже оплаченным заявкам. Около 20 жителей края приобрели путевки через «Ланта-тур» в Индию, Турцию, Италию, Чехию.

«Ингосстрах» обещал возместить компании «Ланта-тур вояж» стоимость страховки, которая составила 100 миллионов рублей. Эти деньги пойдут на компенсацию стоимости путевок российским туристам.

По оценкам Российского союза туриндустрии, этой суммы должно хватить на всех пострадавших клиентов «Ланта-тур». Только этим прогнозам верят не все, так как число пострадавших растет.

Елена Либерова, менеджер по зарубежным турам компании «Кочевник-тур», так прокомментировала ситуацию:

- Мне жаль обанкротившуюся туркомпанию «Ланта-тур вояж». Путевки у них были достаточно дешевые – люди с удовольствием их покупали. Но туристическая фирма оказалась некредитоспособной, поэтому ее клиенты попали в трудное положение. Это говорит о незащищенности не только туристов, но и туроператоров. Что касается компенсации стоимости путевок туристам, то в этой ситуации, думаю, повезло больше тем, кто уже успел оказаться за границей. Им в первую очередь выплатят компенсации. Сейчас трудно сказать, хватит ли денег, выделенных компанией «Ингосстрах», на всех пострадавших туристов, поэтому более рискованное положение у тех, у кого путевки на лето.

Для тех, кто приобрел путевки через разорившуюся туристическую компанию, сообщаем телефоны, по которым можно получить необходимую вам информацию.

Телефон «горячей линии» «Ланта-тур вояж» (495) 786-68-60.

Телефоны «горячей линии» Ростуризма: (495) 607-39-49, 8 (985) 226-82-71.

Наталья КРАСНОГОРЦЕВА